Contact Center & KI - die Kundeninteraktion von morgen gestalten Für ein anspruchsvolles Mandat bei unserem Kunden im Raum Zürich suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit mit fundierter Expertise im Business Engineering und in der Business Analyse komplexer IT-Projekte. Im Fokus stehen die Transformation einer Contact-Center-Plattform von Genesys On-Premises auf Genesys Cloud CX sowie die Integration neuer KI-Anwendungsfälle. Sie arbeiten als Bindeglied zwischen Business und IT und begleiten di…
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