Deine Aufgaben: * Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Outbound\\-Telemarketing\\-Agenten * Sicherstellung der täglichen Teamziele sowie Überwachung von Quoten, Qualität und Performance * Planung und Koordination der Agenteneinsätze sowie Überwachung der Projektzuteilungen * Aktive Unterstützung und Motivation der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft * Durchführung von Coachings, Gesprächsanalysen und internen Schulungen * Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Gespr…
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