Business Analyst Contact Center & KI
Pro Informatik AG — Zurich
Publiée le 04/11/2026 · Offre active, sourcée auprès d'un partenaire officiel
Business Engineering - Business Analysis - Anforderungsmanagement - Prozessdesign - KI-Anforderungen - Generative KI - Genesys Cloud CX - Contact Center - Agile Methoden - Stakeholdermanagement Business Analyst Contact Center & KI Aufgaben Erheben, analysieren und dokumentieren fachlicher Anforderungen im Rahmen der Transformation der Contact-Center-Plattform von Genesys On-Premises auf Genesys Cloud CX Analysieren und optimieren bestehender Contact-Center-Prozesse sowie Begleiten der fachliche…
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