Aufgaben * Kundenbetreuung im 2nd Level: Du bist die kompetente Anlaufstelle für komplexe Kundenanliegen und bearbeitest diese selbstständig, lösungsorientiert und effizient. * Kundenzufriedenheit im Fokus: Mit viel Empathie sowie einer adressatengerechten schriftlichen und telefonischen Kommunikation sorgst du für ein durchwegs positives Kundenerlebnis. * Analytisches Vorgehen: Du gehst den Anliegen auf den Grund, triffst die notwendigen Abklärungen mit den zuständigen Fachstellen und erarbeit…
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