Job Informationen Arbeitsort: Luzern (mobil-flexibles Arbeiten) Pensum: 80-100% Aufgaben: Die Informatik-Dienststelle stellt IT-Leistungen für rund 10'000 Arbeitsplätze der kantonalen Verwaltung bereit. Im neu ausgerichteten Kundenservice gestaltest du Serviceangebot, Servicebeschreibungen und Servicequalität - orientiert an ITIL 4 und im SAFe-Umfeld. - Verantwortung für Serviceportfolio und Servicekatalog in Matrix42, Weiterentwicklung des Service Designs und Abstimmung auf das Business Serv…
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