Aufgaben * Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen und Störungsmeldungen der Verkaufsstellen per Telefon * Unterstützung und Weiterleitung von nicht direkt lösbaren ICT-Tickets an die zuständigen Fachstellen * Unterstützung und Information der Verkaufsfront bei der Umsetzung von neuen Funktionen und Prozessen * Mitarbeit bei Informatikprojekten, welche die Verkaufsfront betreffen inkl. Unterstützung der Fachabteilungen bei den Benutzerabnahme-Tests * Vor-Ort-Betreuung …
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