Vos missions * Piloter et faire évoluer Microsoft Dynamics 365 et son écosystème afin de répondre aux besoins marketing, commerciaux et de fidélisation. * Définir et optimiser les processus CRM, parcours clients et cycles de vie des prospects, membres et clients. * Concevoir les workflows, automatisations et intégrations entre le CRM, les outils marketing, Microsoft Fabric, Dataverse, le site internet et les applications métiers. * Garantir la qualité, la gouvernance et la valorisation des donn…
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