About This Role: As the Head of Customer Engagement, you will spearhead the transformation of Biogen’s global customer engagement vision and roadmap, enhancing our omnichannel, digital, and social capabilities across priority therapeutic areas. You will lead and motivate a dynamic team to achieve end-to-end omnichannel and digital excellence, fostering continuous innovation and strengthening our social media strategies. A critical aspect of your role will be to establish clear KPIs, implement d…
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