Agent Contact Center – Allemand C1

Agent(e) Contact Center – C1 Agent(e) Contact Center – C1 Missions Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et autres canaux de communication Assurer un accueil professionnel et personnalisé Identifier les besoins des interlocuteurs et leur apporter des solutions adaptées Traiter et assurer le suivi des demandes et réclamations Enregistrer et mettre à jour les informations dans les outils internes Collaborer avec les différents services afin d’assurer un suivi efficace des dossie…