Aufgaben Als Teamleiter Service Desk übernimmst du die fachliche und personelle Führung unseres Support-Teams. Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb des 1st Level Supports und entwickelst den Bereich kontinuierlich weiter. Fachliche und personelle Führung des Service Desk Teams operative Mitarbeit im Service Desk Team (70-80%) Sicherstellung eines effizienten und qualitativ hochwertigen 1st Level Supports Verantwortung für die Einhaltung und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse und Tools Mon…
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