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ICT Supporter:in

Job-Room — Berne, Berne-Mittelland

Publiée le 15/08/2026 · Offre active, sourcée auprès d'un partenaire officiel

CDI Unknown

* IT - IT Infrastructure & Operations * Bern * Contracting * Teilzeit, 80-100% * 01.09.2026 - 31.12.2027 (mit Option auf Verlängerung) * Incident Management , M365, Windows 11, Active Directory Deine Aufgaben: * Support & Incident Management: Zentrale Entgegennahme, Analyse und qualifizierte Ersterfassung von Störungen und Serviceanfragen (via Telefon, Ticketportal) gemäss ITIL-Standards * Erstlösungsquote sicherstellen: Selbstständige Bearbeitung und Behebung bekannter Störungen * Ticket-Routi…

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