ICT Supporter:in
Coopers Group AG — Zurich
Publiée le 13/08/2026 · Offre active, sourcée auprès d'un partenaire officiel
Für unseren Kunden aus dem Energiesektor in Bern, suchen wir für eine:n erfahrene:n und motivierte:n ICT-Supporter:in Deine Aufgaben: 1st-Level-Support & Incident Management: Zentrale Entgegennahme, Analyse und qualifizierte Ersterfassung von Störungen und Serviceanfragen (via Telefon, Ticketportal) gemäss ITIL-Standards Erstlösungsquote sicherstellen: Selbstständige Bearbeitung und Behebung bekannter Störungen im 1st-Level-Bereich Ticket-Routing & Escalation: Fachgerechte Triagierung, Prioris…
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