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Emploi Manager de la relation client

Management & distribution · Niveau conseillé : Bac+5 · 1129 offres en direct

Le manager de la relation client pilote les équipes et les outils qui font vivre l'expérience client, du service après-vente à la fidélisation.

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Missions principales

  • Structurer et piloter le service relation client
  • Manager les équipes et les plateaux
  • Déployer les outils (CRM, ticketing) et les process
  • Mesurer la satisfaction et améliorer l’expérience

Compétences clés

ManagementSens du serviceAnalyseOutils CRMAmélioration continue

Secteurs qui recrutent

E-commerce · Services · Télécom · Banque / assurance

Évolutions de carrière

Directeur de la relation client, directeur de l’expérience client.

Offres de manager de la relation client (1129)

Key Account Manager - Switzerland
Kimberly-Clark Corporation · Zurich
Operations Manager (m/w/d) – Winterthur Area
NTT · Suisse
Manager, Operations Secondary Packaging
Thermo Fisher Scientific · Suisse
Global Sites Network Communications Manager
Roche · Suisse
Service Delivery Manager (m/w/d) – Winterthur Area
NTT · Suisse
SVP, European Growth and Client Engagement
CIBT · Suisse
Senior Credit Risk Manager
Glencore · Baar, Zoug
Store Construction Project Manager
Columbia Sportswear · Suisse
105120 – 147240 CHF /an

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